Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du service en ligne Syndikoo, édité par MeDigi Agency, qui permet aux syndics de copropriété de gérer leurs résidences (charges, paiements, documents, réclamations) et à leurs résidents d’accéder à un espace personnel.

2. Compte et essai gratuit

L’inscription crée un espace pour le syndic et un compte administrateur. Une période d’essai gratuite est accordée selon le pack choisi. À son terme, l’accès de l’équipe du syndic est suspendu jusqu’au paiement d’un abonnement ; les données sont conservées et l’espace des résidents reste accessible.

3. Abonnement et paiement

Les prix des packs sont indiqués sur le site. L’abonnement est payable d’avance, mensuellement ou annuellement, par virement bancaire, Wafacash, Cash Plus ou PayPal selon les moyens proposés. Les paiements hors PayPal sont activés après vérification. Une facture est émise pour chaque paiement. Sans renouvellement, l’abonnement prend fin à l’échéance.

4. Obligations de l’utilisateur

Le syndic est responsable des données qu’il saisit, de leur exactitude et de leur usage, et garantit disposer d’une base légale pour traiter les données de ses résidents. Il s’engage à protéger ses identifiants et à ne pas porter atteinte au fonctionnement du service.

5. Données et confidentialité

Le syndic est responsable du traitement des données de ses résidents ; MeDigi Agency agit en qualité de sous-traitant, conformément à la loi 09-08. Voir la politique de confidentialité.

6. Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni avec diligence ; des interruptions de maintenance peuvent survenir. Les documents produits (rapports, annexes) sont des documents de gestion à valider par le syndic et, le cas échéant, par un expert-comptable.

7. Résiliation

Le syndic peut cesser d’utiliser le service à tout moment. Sur demande, ses données peuvent lui être exportées puis supprimées, sous réserve des obligations légales de conservation.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.